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国内首家!一兆韦德全国范围率先推行“会员未开卡7天无理由退款”

作者: 发布时间:2021-01-02 02:13

近来,国内闻名健身连锁品牌一兆韦德宣告将自2021年1月1日起推广“会员未开卡7天无理由退款”服务,顾客在签署合同后7日内,若未开卡运用会员服务,可单方面解除合同并获全额退款。据了解,一兆韦德是国内首家正式宣告推广此项服务的大型连锁健身场馆。

近年来,健身职业多以“预付卡”作为首要的出售方式,但因“预付卡”的特性,顾客与健身房之间的投诉胶葛难以得到根本性的处理。许多顾客在购买服务时,往往因商家给予的大力度扣头优惠和单个的口头许诺而激动消费,但对预付卡的运用范围、期限、功用、退款条件等细节都不甚了解,购买后再想请求退卡退款却阻止重重,顾客维权面对不易举证、不易调停的难题,“退卡难、退费难”成为健身职业预付式消费的痛点。

为缓解预付卡形式对顾客与商家形成的对立,提高健身职业服务标准,2020年11月,上海市体育局、上海市商场监督管理局、上海市顾客权益保护委员会、上海市健身健美协会一起拟定了《上海市体育健身职业会员服务合同演示文本征求意见稿》,其间特别设置的“七天镇定期退费”成为亮点。

一兆韦德首先推出“会员未开卡7天无理由退款”服务,更好地保护了顾客的权益,协助顾客削减因激动消费而形成的丢失,进一步处理了“健身卡退款难”的问题,完成了服务的全新晋级。与此同时,一兆韦德继续引入数字化健身器材、打造智能化可穿戴智能运动设备、研制优质原创团操课程、助力全民健身工作。

作为国内健身职业的抢先品牌,一兆韦德秉承“以服务质量赢得顾客认可”的服务理念与品牌价值导向,一直坚持以用户为中心,打通线上线下服务闭环,不断深化、细化、优化健身全流程服务体会,为用户继续打造优质的健身服务,助力健身职业标准化可继续发展。

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